Envíos
Una vez realizado el pedido me pondré en contacto contigo para confirmarlo, concretar la forma de pago y darte fecha de envío aproximada (depende de la carga de trabajo).
No se enviará ningún producto sin haberlo abonado antes.
Óxido&kostrureo no se hará cargo de los gastos ocasionados cuando los datos proporcionados para la entrega no sean correctos o estén incompletos.
Los gastos de envío se calculan al rellenar la dirección ya que pueden variar con el peso y la provincia.
Al entregar el paquete en Correos te llegará un sms al móvil con el número de seguimiento. Si no te llega y nos has recibido el paquete en 48h desde el envío, escríbeme!
Óxido & kostrureo no se hace cargo de los gastos generados por los pedidos que sean devueltos, estad pendientes cuando estéis esperando una entrega!
Cambios y devoluciones
Si quieres hacer la devolución de un producto tienes 7 días naturales desde la fecha de entrega para ponerte en contacto por e-mail indicando tus datos, número de pedido y producto a devolver y, si es posible, el motivo 🙂
Los cambios de talla depende de la disponibilidad del stock.
Desde la confirmación de la devolución por e-mail tienes un plazo de 14 días naturales para realizar el envío. Una vez recibidos los productos y comprobado su estado se procederá al cambio o devolución.
Puedes elegir entre la devolución del importe del producto o un vale de igual valor sin fecha de caducidad.
Los gastos de envío de los cambios y devoluciones corren a cargo del comprador.
Óxido&kostrureo únicamente se hará cargos de los gastos generados siempre que sea a causa de alguna equivocación propia (envío de producto/talla que no corresponda con el pedido o producto con error de fabricación)
⚠️ Sólo se cambiaran productos en perfecto estado y que no hayan sido lavados ni utilizados ⚠️
¿Alguna duda?
Para cualquier duda o caso concreto escríbeme a oxidokostrureo@gmail.com o por cualquiera de los métodos de contacto